Dalam interaksi sosial dan profesional, kemampuan untuk menetapkan batasan adalah hal yang sangat penting. Namun, dalam bahasa Inggris, menjawab permintaan atau tawaran dengan kata “No” saja sering kali dianggap terlalu tumpul. Budaya komunikasi Barat sangat menghargai face-saving, di mana kita berusaha menolak tanpa membuat orang lain merasa tertolak secara personal.
Di artikel kali ini, kita akan membahas bagaimana cara menolak tawaran dengan sopan dalam bahasa Inggris tanpa menggunakan kata “no”.
Metode Sandwich
Salah satu cara paling efektif untuk menolak adalah dengan menggunakan metode Sandwich. Metode sandwich dalam menolak adalah teknik komunikasi halus dengan “membungkus” penolakan (lapisan isi) di antara dua hal positif (lapisan roti), yaitu dimulai dengan pujian atau apresiasi, dilanjutkan dengan penolakan/kritik yang membangun, dan diakhiri dengan kata-kata positif atau harapan untuk menjaga hubungan tetap baik.
Apresiasi
Mengucapkan terima kasih atas tawaran yang diberikan.
Penolakan Halus
Menyatakan bahwa kamu tidak bisa menerimanya.
Penutup Positif
Memberikan alternatif atau harapan yang baik.
Contohnya:
“Thank you for the invitation, but i’m afraid I cant make it this time, maybe next time!”
Menolak di Lingkungan Formal
Di dalam dunia kerja, menolak tugas tambahan atau undangan rapat memerlukan ketegasan yang tetap sopan. Tujuannya adalah untuk menunjukkan bahwa kamu sibuk karena produktif, bukan karena malas.
Contoh:
1. Menolak Tugas Tambahan Karena Beban Kerja
“I’d love to help with that project, but I’m currently at capacity with my current assignments.”
(Kata kunci: “At capacity” berarti kamu sudah penuh dengan pekerjaan lain).
2. Menolak Undangan Rapat yang Tidak Mendesak
“I’m tied up at the moment, but I can check the meeting notes later to stay updated.”
(Kata kunci: “Tied up” adalah cara halus untuk mengatakan bahwa kamu sedang sangat sibuk).
3. Menolak Tawaran Kerja atau Kolaborasi
“I appreciate the offer, but I’m not in a position to take on new commitments right now.”
Menolak di Lingkungan Nonformal
Dalam situasi santai, tentu kamu gak mau terdengar terlalu kaku, namun tetap ingin menjaga jarak yang sopan.
Contoh:
1. Menggunakan “Take a Rain Check”
Ini adalah ungkapan paling populer untuk menolak ajakan pergi namun tetap ingin melakukannya di lain waktu.
“I’ll have to take a rain check on dinner tonight, but how about next week?”
2. Menolak dengan Alasan “Prior Engagement”:
Jika kamu sudah memiliki janji lain, gunakan istilah ini agar terdengar lebih sopan daripada sekadar bilang “saya sibuk”.
“That sounds lovely, but unfortunately, I have a prior engagement.”
3. Menolak Bantuan:
“That’s very kind of you, but I think I’ve got it under control, thank you!”
Ungkapan dan Nuansanya
Dalam bahasa Inggris, setiap ungkapan memiliki ‘bobot’ sosial dan nuansa tersendiri yang dapat mengubah suasana percakapan. Ini adalah ringkasan beberapa ungkapan kunci beserta nuansa yang terkandung di dalamnya untuk membantu kamu memilih kata yang paling pas dengan situasimu
1. I’m afraid (not)…
Memberi kesan bahwa kamu menyesal harus menolak.
Contoh: “I’m afraid I can’t join the call.”
2. Unfortunately…
Menunjukkan bahwa keadaanlah yang membuatmu menolak.
Contoh: “Unfortunately, my schedule is full.”
3. I wish I could…
Menunjukkan niat baik meskipun kenyataannya tidak bisa.
Contoh: “I wish I could help, but I’m out of town.”
4. I’m not able to…
Terdengar lebih objektif daripada “I won’t”.
Contoh: “I’m not able to attend the event.”
Pentingnya Intonasi dan Bahasa Tubuh
Dalam komunikasi lisan, pilihan kata hanya menyumbang sebagian dari pesanmu. Intonasi suara yang tulus dan ekspresi wajah yang ramah sangat menentukan apakah penolakan kamu diterima dengan baik atau tidak. Jika melalui email, pastikan kamu menggunakan pembuka dan penutup yang hangat agar email tersebut tidak terasa “dingin”.
Menghindari kata “No” bukan berarti kamu harus berbohong. Kamu tetap bisa jujur dengan mengatakan bahwa kamu butuh waktu untuk istirahat atau fokus pada hal lain, namun dengan kemasan bahasa yang menghargai niat baik si pemberi tawaran.
Kesimpulan
Menolak tawaran dengan sopan adalah sebuah keterampilan yang akan sangat membantu dalam menjaga kesehatan mental dan produktivitas kamu. Ketika kamu menguasai berbagai variasi ungkapan selain kata “No”, kamu membangun citra diri sebagai pribadi yang komunikatif dan menghargai orang lain.
Ingatlah bahwa setiap kali kamu berkata “tidak” pada hal yang tidak mendesak, kamu sebenarnya berkata “ya” pada prioritas utamamu. Lakukanlah dengan elegan, sopan, dan tanpa rasa bersalah.